横浜市・藤沢市・大和市・川崎市のエリア対応｜エアコン掃除・キッチン・水回り・換気扇の清掃などのハウスクリーニング業者

クリアライトお掃除サービスは、
「80点位を着地点」に考えております。

理由...
そもそも"清掃"とは？

誤解を招く表現かもしれませんが、私どものハウスクリーニングはあえて言うと「80点位を着地点」に考えております。

まずハウスクリーニングは、リフォームのようにものを新しくするのではないので新品にはなりません。（新品みたいにきれいになったというありがたいお言葉をいただく事は嬉しいことによくありますが...）

ではハウスクリーニングはどこまでやるのが正解なのか？

80点というあえて逃げ道を作るようなことと言うのは100％キレイにしようとしても正直実際は状況を考慮し落ちない、あえて手を出さない汚れや範囲もあり結果的には平均してプロとしての視線で汚れをみて80％くらいの仕上がりかという意味合いでございます。（もっと高い、低い場合も当然あります）

決して80％しか綺麗にならないという事ではなく、落ちない汚れもあり、できない範囲もあり、新品にはならない、傷めたり、壊したり、危険な薬剤を使ったり等のリスクはおかさないということです。

お客様は、勿論掃除のプロではありません。 そのため掃除のプロである我々の判断や行うことを基本的に「正しい」と思われるのではないでしょうか。 だからこそ"説明責任"があるとクリアライトお掃除サービスは考えております。

その施工場所の状況や、汚れの種類、劣化や破損を起こす恐れがあることから80％の仕上がりにしたことをお客様にしっかりと「説明する責任」があるのです。もしこの説明を省き施工を終えた場合、お客様からすると「どうしてここは綺麗にしてくれなかったのか」と中途半端に仕上げられたと当然感じることとなります。

しかしきちんと仕上がり具合に対して説明をすることで、初めてお客様と同じラインで話すことができるようになり、双方が気持ちよい関係でいることができると信じています。

例えば...
クリアライトお掃除サービスでは
こういった洗浄をしています。

作業範囲について

エアコン

他社との差別化を図るべく、完全分解して徹底洗浄をうたう業者さんもいます。 これはいわゆるオーバーホールです。 取り外して完全分解して、洗浄して組み立てて取り付け直す、取り外し取り付けを行うということは当然電気屋さんと同じ手間＝料金がかかります。 エアコンクリーニング全体として結構な金額設定になります。

そういった業者さんに対して私どもは、エアコンクリーニングで言えばごく平均的なハウスクリーニング業者が行う作業・分解レベルで洗浄をしております。 理由としてはこれを2、3年に一度で施工する方がメンテナンスとしては費用面も含めていいと思ってます。

但しお金がかかっても徹底的にきれいになる方がいいと思われる方もおられますので、あくまで選ばれるのはお客さまだとは考えております。

浴室

浴室では浴槽のエプロンが外せるものは基本料金内で外して内部を届く範囲で掃除します。 トイレの便座やフタ等も外せるものは外して行います。

もう一つの考えとして汚れ具合や構造上外してしまって洗った方がいい場合は外し、そうでない場合やリスクが高い場合は控えます。

キレイにしても故障や破損しては元も子もありません。当然経年劣化等の状況も判断しないといけませんので。

このような判断が出来るのは、様々な環境、設備、痛み具合、汚れ具合の現場を多数経験しているからできる事です。

汚れの落とし方の程度について

浴槽やお風呂場という施工場所はその家庭によって様々な材質が使われています。
汚れの種類も他の清掃箇所に比べ多岐にわたります。
そのため材質、汚れに合わせて何種類もの洗剤を使い分ける必要があります。

洗剤には強さや相性の悪い材質もあり、汚れを落とすことを優先させると部材を傷める可能性があります。腐食、変色（白化・黒変・色落ち等）のリスクなどです。

そういった時クリアライトお掃除サービスでは「汚れの落とし方の程度」を考えたときに、果たして傷や変色を起してまで汚れを落とすことが「本当にお客さまに喜ばれるサービスなのか」という思いがあります。
リスクを十分理解した上でトラブルのないよう作業するのがプロですが、汚れを落とす事を最優先にすることで傷や変色が起こるリスクをおかしたり、危険な薬剤を使用したりするのはどうかと思うのです。

ただ「汚れを落とす事」を突き詰める、あるいは「リスクがあるから落とせない」というのではなく、きちんと起こり得る可能性のあるリスクと、お客様が望まれる結果を考慮しどの程度で着地点を設けるかお客さまと相談したうえでご納得いただいて施工します。

プロだからこそ「できる・できない」を
きちんと説明致します。

なんでもかんでも「はい落ちます」「落ちます。落ちます」と最初から安請け合いする業者さんもいます。やってみないと判断できないケースもありますが、落とせる、落とせない、作業範囲等、また想定されるリスク等も丁寧に説明しご理解頂いた上で、サービスが提供できることをクリアライトお掃除サービスは心掛けています。

まずは安心してサービスを受けていただけるようにすることが第一だと考えております。 どんな汚れも落とす高い技術・知識も必要ですが、知識を持った上でできないものはできないときっちりお客様に理解してもらう説明能力があるのもプロだと考えております。

私どもは他店さんとの差別化で特別なことを考えているという訳ではないということです。 お客様に安心して頼んでいただき、作業の結果をご評価いただき、そこから信頼を得れえるよう当たり前のことを当たり前に丁寧にやっていく、ただそれだけです。